Tác giả: thuyenatp

on

Sở hữu thiết kế trẻ trung, khả năng vận hành lý tưởng và giá bán hấp dẫn, VinFast VF 5 Plus đã gây ấn tượng mạnh mẽ với giới chuyên môn và khách hàng ngay từ khi ra mắt. Nhằm mang đến sự lựa chọn đa dạng và thuận tiện cho người dùng, VinFast đã cung cấp 2 lựa chọn: thuê pin hoặc mua đứt pin VF 5 Plus.

Phân tích lợi ích về chi phí thuê/mua đứt pin

Hiện tại, VinFast VF 5 Plus có giá là 538.000.000 VNĐ đối với phiên bản đã bao gồm pin. Mức giá này chỉ chênh lệch 80 triệu so với phiên bản không bao gồm pin, đồng thời tối ưu hơn so với các mẫu xe điện hạng A hiện có trên thị trường.

Hơn nữa, VF 5 Plus được trang bị pin Ternary Lithium tiên tiến, tuổi thọ cao, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng trong thời gian dài. Mua xe VF 5 Plus bao gồm pin cũng giúp người dùng giảm bớt một phần chi phí nuôi xe hàng tháng vì không cần thanh toán phí thuê pin định kỳ, đồng thời chủ động trong mọi tình huống.

Giá mua đứt pin VinFast VF 5 Plus hiện tại đang rất hấp dẫn so với các xe điện cùng phân khúc
Giá mua đứt pin VinFast VF 5 Plus hiện tại đang rất hấp dẫn so với các xe điện cùng phân khúc

Trong trường hợp thuê pin VF 5 Plus, chi phí hàng tháng sẽ là 1.600.000 VNĐ – được cam kết cố định đến hết vòng đời của xe. Việc thuê pin sẽ giúp khách hàng giảm bớt chi phí mua xe ban đầu. Theo mức giá hiện tại, chi phí thuê pin 5 năm sẽ là:

  • Chi phí thuê pin 5 năm = 1.600.000 x 12 x 5 =  96.000.000 VNĐ

Như vậy, nếu khách hàng có dự định sử dụng xe trên 5 năm thì mua đứt pin VF 5 Plus sẽ là phương án tối ưu chi phí. Trên thực tế, cả hai tùy chọn thuê pin và mua pin đều có lợi thế riêng, lựa chọn thuê pin hay mua đứt pin chủ yếu phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng của người dùng.

Phân tích quyền lợi và bảo hành

Khi mua đứt pin VF 5 Plus, VinFast cung cấp thời gian bảo hành pin 7 năm và không giới hạn số km di chuyển (đối với khách hàng mua pin lần đầu theo xe mới). Bên cạnh đó, VinFast cũng có các chính sách bảo hành 4 năm hoặc 80.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) đối với trường hợp pin mua theo dạng phụ tùng thay thế.

Bảo hành 7 năm khi mua đứt pin VinFast VF 5 Plus giúp khách hàng yên tâm sử dụng
Bảo hành 7 năm khi mua đứt pin VinFast VF 5 Plus giúp khách hàng yên tâm sử dụng

Trường hợp thuê pin VF 5 Plus, bên cạnh lợi ích về chi phí, khách hàng còn nhận được nhiều lợi ích đặc biệt của VinFast như sau:

  • Pin xe điện luôn đảm bảo trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn.

  • Tất cả trường hợp hỏng/lỗi pin do Nhà sản xuất hay khi dung lượng tối đa (SOH) dưới 70%, đều được thay thế, sửa chữa và bảo dưỡng miễn phí, giảm thiểu rủi ro trong quá trình thuê pin.

Để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền lợi về bảo hành pin, chủ xe điện cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng và các khuyến cáo của VinFast. Bên cạnh đó, các lỗi hư hỏng do phần mềm hay vật liệu sẽ được VinFast hỗ trợ và thay thế hoàn toàn bằng linh kiện chính hãng. Như vậy, dù lựa chọn thuê pin hay mua đứt pin VF 5 Plus, người tiêu dùng đều được VinFast đảm bảo quyền lợi bảo hành tối đa, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm.

Quy định sử dụng pin VinFast

Các chính sách bảo hành pin VF 5 Plus của VinFast giúp đảm bảo quyền lợi cho chủ xe điện khi gặp sự cố về pin. Vì vậy, người dùng nên tuân thủ một số quy định sau để đảm bảo quyền bảo hành cho xe điện:

  • Không tự ý tháo rời, sửa chữa hay thay thế các bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện áp cao.

  • Chỉ sử dụng nguồn sạc theo khuyến cáo của nhà sản xuất đã được công bố trên Website https://vinfastauto.com.

  • Không sử dụng Pin xe điện VinFast làm nguồn điện để vận hành các thiết bị khác.

  • Không tự ý can thiệp hoặc cập nhật phần mềm khi chưa được sự cho phép của nhà sản xuất.

  • Không đậu xe điện ở những nơi có nguy cơ ngập lụt, vì điều này có thể làm hỏng pin hoặc xe.

  • Tránh để xe trong môi trường trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ, vì điều này có thể làm giảm vĩnh viễn hiệu suất vận hành của pin.

  • Pin cần được sạc ngay lập tức khi dung lượng còn lại thấp hơn 5%.

  • Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng xe điện và pin của nhà sản xuất.

  • Thông báo ngay tới VinFast Trading khi phát hiện bất cứ sự cố nào liên quan đến pin, đồng thời người dùng cần chịu trách nhiệm tự bảo quản pin trước khi bàn giao lại cho VinFast.

  • Nếu xe không may gặp phải tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến pin, khách hàng cần yêu cầu xưởng dịch vụ  VinFast kiểm tra tổng quát hệ thống Pin.

Khách hàng nên tuân thủ các hướng dẫn và khuyến cáo từ nhà sản xuất để đảm bảo quyền lợi bảo hành pin xe điện
Khách hàng nên tuân thủ các hướng dẫn và khuyến cáo từ nhà sản xuất để đảm bảo quyền lợi bảo hành pin xe điện

Bài phân tích trên đã chỉ rõ những lợi ích riêng có của từng hình thức thuê pin, vf 5 dùng pin gì và nên thuê pin hay mua pin vinfast vf 5 plus. Người dùng nên căn cứ vào nhu cầu và khả năng tài chính cá nhân để lựa chọn phương án phù hợp.

Khách hàng quan tâm có thể tìm hiểu VinFast VF 5 Plus và VF e34 tại website hoặc liên hệ trực tiếp các showroom đại lý chính thức của VinFast để biết thêm thông tin cũng như nhận nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

on

Với những ưu điểm về chất lượng và chi phí tối ưu, các chính sách cứu hộ của VinFast được đánh giá là một mảnh ghép hoàn hảo giúp chiếc xe điện VF 5 Plus vận hành ổn định. Điều này không chỉ giúp chủ sở hữu xe tin tưởng và an tâm hơn khi di chuyển mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ hậu mãi đẳng cấp của thương hiệu xe Việt.

VF 5 Plus có 3 dịch vụ cứu hộ giúp người dùng an tâm hơn khi di chuyển (Nguồn: Sưu tầm)
VF 5 Plus có 3 dịch vụ cứu hộ giúp người dùng an tâm hơn khi di chuyển (Nguồn: Sưu tầm)

VinFast – hãng xe có dịch vụ tốt nhất tại Car Awards 2021

Car Awards là giải thưởng về xe đầu tiên do báo điện tử VnExpress tổ chức để vinh danh những mẫu xe tiêu biểu qua các năm. Tại Car Awards được tổ chức tháng 11/2021, hãng xe VinFast cũng đã xuất sắc được vinh danh là hãng có dịch vụ tốt nhất. Đây là giải thưởng do độc giả bình chọn, là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của thương hiệu Việt Nam này.

Để đạt được giải thưởng này hãng xe VinFast đã luôn thay đổi và đưa ra những chính sách hỗ trợ, đồng thời có giá bán hấp dẫn và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Từ đó đem đến sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng của hãng xe này. Điển hình phải kể đến chính sách bảo hành lâu nhất thị trường – 10 năm hoặc 200.000km. Trở thành hãng xe thuần điện từ 2022,  VinFast luôn tiên phong trong việc triển khai các dịch vụ hỗ trợ xe ô tô điện như Mobile Service (sửa chữa lưu động), cứu hộ pin 24/7, cứu hộ VinFast 24/7, giúp khách hàng an tâm khi sử dụng phương tiện mới.

Dịch vụ cứu hộ VinFast 24/7

Dịch vụ cứu hộ 24/7 nằm trong chính sách bảo hành của VinFast. Với dịch vụ này, nếu xe gặp vấn đề khi đang di chuyển, chủ sở hữu sẽ được cứu hộ miễn phí trong thời gian bảo hành. Đặc biệt, đối với xe VF 5 Plus được áp dụng mức bảo hành 7 năm hoặc 140.000km (tuỳ điều kiện nào đến trước). Đây là mức bảo hành tối ưu và hiếm có hãng xe khác làm được trên thị trường. Cũng nhờ vậy, VinFast được người dùng và các chuyên gia đánh giá là hãng xe có chế độ hậu mãi tốt và đẳng cấp nhất hiện nay.

Khi gặp sự cố, người dùng liên hệ qua hotline 1900 2323 89 để được hỗ trợ nhanh chóng. Sau khi nhận thông tin, các kỹ thuật viên của VinFast sẽ đi đến địa điểm cần xử lý trong thời gian sớm nhất. Đội cứu hộ VinFast sẽ kéo xe về xưởng dịch vụ gần nhất nếu những hư hỏng này không thể khắc phục tại chỗ được.

Dịch vụ cứu hộ 24/7 nằm trong chính sách bảo hành của VinFast (Nguồn: VinFast)
Dịch vụ cứu hộ 24/7 nằm trong chính sách bảo hành của VinFast (Nguồn: VinFast)

Dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service

Mobile Service là dịch vụ sửa chữa lưu động đầu tiên của VinFast tại Việt Nam, đem lại sự tiện lợi cho người dùng xe ô tô điện. Theo đó, chủ xe có thể đặt lịch để bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng tự động qua Ứng dụng VinFast hay website mà không phải qua xưởng dịch vụ. Dịch vụ này được triển khai song song đồng thời với các chương trình cứu hộ hiện tại của VinFast. Hiện tại, Mobile Service đang áp dụng tại 5 thành phố lớn: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ.

Nhờ những ưu điểm như thời gian tiếp cận và sửa chữa nhanh chóng, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, tay nghề cao nên dịch vụ sửa chữa lưu động được các chủ xe ô tô điện yêu thích. Bên cạnh đó các yếu tố về chi phí theo đúng bảng giá niêm yết công khai tại xưởng dịch vụ hay trang thiết bị phụ tùng luôn sẵn sàng cũng là yếu tố giúp cho dịch vụ này tạo được lòng tin cho người dùng.

Mobile Service là dịch vụ sửa chữa lưu động đầu tiên của VinFast tại Việt Nam (Nguồn: VinFast)
Mobile Service là dịch vụ sửa chữa lưu động đầu tiên của VinFast tại Việt Nam (Nguồn: VinFast)

Để có thể sử dụng được dịch vụ Mobile Service này một cách tốt nhất, chủ xe VF 5 Plus cần lưu ý về thời gian làm việc, địa điểm tiếp cận. Cụ thể thời gian thực hiện là 8h00-17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 trừ lễ, Tết đồng thời địa điểm cứu hộ phải thuận tiện cho xe lưu động của VinFast dễ dàng ra vào, và không ảnh hưởng giao thông.

Dịch vụ cứu hộ 24/7 dành cho pin ô tô điện VF 5 Plus

Dịch vụ cứu hộ pin 24/7 là điểm đặc biệt dành cho ô tô điện VF 5 Plus, giúp xe lưu thông thuận lợi, xóa bỏ đi sự lo ngại của chủ sở hữu về vấn đề sạc pin. Đây là hoạt động cứu hộ song song với 2 hoạt động trên nhằm hỗ trợ người dùng nếu xe điện bị hết pin giữa đường. Cụ thể VF 5 Plus với chi phí 300.000 VNĐ sẽ được sạc pin 15 phút, giúp cho người dùng di chuyển xe điện được 30km nữa tới điểm sạc gần nhất.

Như tên gọi, dịch vụ này hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ. Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện quy định như sau:

  • Phạm vi: Cứu hộ trong bán kính 100km từ cửa ngõ của 3 thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.

  • Điều kiện áp dụng: Xe ô tô điện hết pin và xung quanh đó không có địa điểm sạc.

  • Địa điểm cứu hộ phải thuận tiện để xe cứu hộ có thể tiếp cận sạc pin an toàn đồng thời đảm bảo an toàn giao thông.

Dịch vụ cứu hộ pin 24/7 giúp xóa bỏ đi sự lo ngại của chủ xe điện về vấn đề sạc pin (Nguồn: VinFast)
Dịch vụ cứu hộ pin 24/7 giúp xóa bỏ đi sự lo ngại của chủ xe điện về vấn đề sạc pin (Nguồn: VinFast)

Những trường hợp xe VF 5 Plus không được VinFast bảo hành

Trong khi sử dụng dịch vụ cứu hộ của VinFast người dùng cần lưu ý đến một số trường hợp khi mua VF 5 Plus và sử dụng xe không được bảo hành như sau:

  • Xe ô tô điện bị thay đổi kết cấu chưa được sự đồng ý của VinFast.

  • Chủ xe không tuân thủ theo các khuyến cáo triệu hồi từ VinFast.

  • Xe dùng sai mục đích như đua xe, chở quá tải trọng hay những mục đích khác không được pháp luật cho phép.

  • Người lái cố ý điều khiển xe di chuyển trên những địa hình khắc nghiệt nhiều cản trở như ổ gà hay các chướng ngại vật.

Xe ô tô điện bị thay đổi kết cấu chưa được sự đồng ý của VinFast sẽ bị từ chối bảo hành (Nguồn: VinFast)
Xe ô tô điện bị thay đổi kết cấu chưa được sự đồng ý của VinFast sẽ bị từ chối bảo hành (Nguồn: VinFast)

Các dịch vụ cứu hộ của VinFast ngày càng được mở rộng, và đều được người dùng đánh giá cao về sự minh bạch chi phí và mạng lưới hỗ trợ rộng khắp. Điều này giúp VinFast thể hiện được các cam kết dài hạn trong việc cung cấp những chính sách hậu mãi giúp chủ xe an tâm di chuyển cùng VF 5 Plus trên mọi cung đường.

Bên cạnh những chính sách hậu mãi là đặc quyền của VinFast, VF 5 Plus sở hữu ngoại thất ấn tượng cùng các tính năng thông minh hứa hẹn mang đến trải nghiệm lái nhiều cảm xúc cho mọi người. Khách hàng có thể đặt cọc ô tô điện VinFast VF 5 Plus ngay hôm nay tại website để được khám phá khả năng vận hành vượt trội và nhận thêm nhiều quyền lợi từ VinFast.

on

Cùng với thiết kế đẹp chất lượng, dịch vụ hậu mãi của VF 5 Plus là một trong những yếu tố then chốt giúp mẫu xe này nổi bật trên thị trường Việt. Những chính sách bảo hành, bảo dưỡng VinFast đưa ra không chỉ tối ưu được quyền lợi mà còn giúp chủ xe cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng phương tiện.

Bảo hành xe VinFast tại hệ thống xưởng dịch vụ khắp Việt Nam (Nguồn: VinFast)
Bảo hành xe VinFast tại hệ thống xưởng dịch vụ khắp Việt Nam (Nguồn: VinFast)
  1. Chính sách bảo hành của VF 5 Plus

Chủ xe VF 5 Plus sẽ được hưởng những chính sách bảo hành của VinFast, như: Thời hạn bảo hành 7 năm hoặc quãng đường 140.000km. Đây được xem là hạn mức hấp dẫn ít hãng xe nào trên thị trường Việt đáp ứng được. Ngoài ra, phụ tùng của xe sẽ được VinFast thay thế trong vòng 2 năm hoặc không giới hạn số km. Bên cạnh đó ắc quy xe cũng được bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp.

Do có sự khác biệt về thiết kế động học và nhiên liệu giữa ô tô điện và xăng, nên dịch vụ hậu mãi của xe VF 5 Plus còn được bổ sung các chính sách bảo hành riêng cho pin. Cụ thể, pin xe điện VF 5 Plus sẽ được bảo hành 7 năm hoặc không giới hạn số km. Ngoài ra, pin thay thế sẽ được bảo hành 4 năm hoặc 80.000 km.

VinFast bổ sung thêm chính sách bảo hành riêng của pin xe VF 5 Plus (Nguồn: VinFast)
VinFast bổ sung thêm chính sách bảo hành riêng của pin xe VF 5 Plus (Nguồn: VinFast)
  1. Chính sách bảo dưỡng, sửa chữa của xe VF 5 Plus

VinFast cung cấp cho chủ xe những chính sách bảo dưỡng và sửa chữa chuyên nghiệp với hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp Việt Nam. Chính sách bảo dưỡng của VF 5 Plus sẽ giúp chủ sở hữu được đồng bộ thông tin xe trên tất cả Nhà phân phối và Showroom toàn quốc. Điều này giúp cho chủ xe dễ dàng bảo dưỡng ở những đại lý gần và thuận tiện nhất. Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm sẽ giúp người dùng đưa ra phương án nhanh chóng tối ưu, giúp cho xe hoạt động tốt, tránh mất thời gian sửa chữa.

Ngoài ra, chủ xe VF 5 Plus còn được sử dụng dịch vụ cân chỉnh góc đặt xe sau quá trình dài di chuyển để đảm bảo ô tô được vận hành ổn định và an toàn. Các trang thiết bị để kiểm tra và chẩn đoán lỗi tại xưởng dịch vụ của VinFast cũng được đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, giúp chủ sở hữu yên tâm hơn khi bảo dưỡng. Đặc biệt, các phụ tùng để thay thế cho xe điện luôn được VinFast cung cấp nhanh chóng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của chủ phương tiện.

Xe VinFast sẽ được cân chỉnh góc đặt sau quá trình dài di chuyển, nhằm đảm bảo ô tô vận hành ổn định an toàn (Nguồn: VinFast)
Xe VinFast sẽ được cân chỉnh góc đặt sau quá trình dài di chuyển, nhằm đảm bảo ô tô vận hành ổn định an toàn (Nguồn: VinFast)
  1. Chính sách cứu hộ xe VF 5 Plus nhanh chóng, tiện lợi

Bên cạnh chính sách bảo hành, bảo dưỡng, chủ sở hữu xe VF 5 Plus còn được áp dụng các dịch vụ cứu hộ nhanh chóng và tiện lợi của VinFast, cụ thể:

  • Dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 trong thời gian bảo hành, người dùng có thể gọi qua số Hotline tổng đài 1900 23 23 89 để được hỗ trợ bất kể thời gian và địa điểm.

  • Dịch vụ cứu hộ pin ô tô điện miễn phí 24/7 nếu hết pin giữa đường và không tìm thấy trạm sạc xung quanh.

  • Dịch vụ sửa chữa lưu động VinFast Mobile Service giúp chủ xe giải quyết được hầu hết các sự cố xảy ra trong khi di chuyển mà không thể qua trực tiếp xưởng dịch vụ.

Dịch vụ sửa chữa lưu động VinFast Mobile Service tiện lợi và nhanh chóng (Nguồn: VinFast) 
Dịch vụ sửa chữa lưu động VinFast Mobile Service tiện lợi và nhanh chóng (Nguồn: VinFast)
  1. Một số lưu ý khi bảo hành, bảo dưỡng xe VF 5 Plus

Để quá trình bảo hành, bảo dưỡng được thuận tiện và nhanh chóng hơn, chủ sở hữu xe VF 5 Plus cần lưu ý một số quy định cụ thể như sau:

  • Các chính sách bảo hành xe điện VF 5 Plus chỉ áp dụng cho các hư hỏng do lỗi từ phần mềm, lỗi lắp ráp từ nhà sản xuất hay do lỗi chất lượng linh kiện.

  • Các phụ tùng trên xe VF 5 Plus phải được thay thế chính hãng do VinFast cung cấp.

  • Chính sách bảo hành, bảo dưỡng chỉ được áp dụng tại các xưởng dịch vụ có ủy quyền từ VinFast.

  • Chi phí bảo hành, bảo dưỡng của xe VF 5 Plus sẽ được miễn phí theo những điều khoản và điều kiện được quy định rõ.

  • VinFast sẽ không thu hồi hay thay thế sản phẩm cho chủ xe nếu việc sửa chữa có thể khắc phục được các lỗi xảy ra.

Ngoại hình VF 5 Plus bắt mắt và cá tính cùng chính sách hậu mãi nổi trội (Nguồn: VinFast)
Ngoại hình VF 5 Plus bắt mắt và cá tính cùng chính sách hậu mãi nổi trội (Nguồn: VinFast)

Bên cạnh thiết kế ấn tượng, bắt mắt , VF 5 Plus còn thu hút khách hàng nhờ các dịch vụ hậu mãi nổi trội. Với phương châm đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, giá xe vf 5 VinFast ưu đãi cùng các chính sách hậu mãi của VinFast đã góp phần củng cố niềm tin vững chắc, giúp người dùng yên tâm lựa chọn mẫu xe điện VF 5 Plus đồng hành di chuyển trên mọi cung đường.  Khách hàng có thể đặt cọc ô tô điện VinFast VF 5 Plus ngay hôm nay tại website chính hãng để được khám phá khả năng vận hành vượt trội và nhận thêm nhiều quyền lợi từ VinFast.

on

Thời gian bảo hành dài hạn là một trong những yếu tố giúp khách hàng an tâm hơn khi tin tưởng và lựa chọn VinFast. Với ô tô điện VinFast vf5, chính sách bảo hành được áp dụng kéo dài lên đến 7 năm hoặc 140.000 km – thời gian bảo hành vượt trội so với các mẫu thuộc cùng phân khúc. 

VF 5 Plus gây ấn tượng nhờ thời gian bảo hành lên đến 7 năm
VF 5 Plus gây ấn tượng nhờ thời gian bảo hành lên đến 7 năm

Chính sách bảo hành VF 5 Plus

Thông thường trước đây, phần lớn các nhà sản xuất xe ô tô sẽ cung cấp chính sách bảo hành kéo dài đến 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Tuy nhiên, nhằm đem đến trải nghiệm người dùng trọn vẹn nhất và nâng cao giá trị thương hiệu, nhiều hãng xe đã điều chỉnh chính sách bảo hành lên mức 5 năm.

Tại Việt Nam, VinFast đã dẫn đầu xu hướng và điều chỉnh thời hạn bảo hành lên đến 10 năm. Đối với VF 5 Plus, thời gian bảo hành được áp dụng là 7 năm hoặc 140.000km, tùy điều kiện nào đến trước. Khoảng thời gian này đã được tính toán kỹ lưỡng nhằm hỗ trợ tối đa quá trình sử dụng của khách hàng, qua đó tiết kiệm chi phí vận hành nếu cần sửa chữa, thay thế linh kiện, phụ tùng hoặc bảo dưỡng. So sánh với các mẫu xe cùng phân khúc, thời gian bảo hành của VF 5 Plus là một ưu điểm vượt trội, giúp đảm bảo trải nghiệm sử dụng trọn vẹn cho từng khách hàng.

Tương tự như các dòng xe xăng và xe điện đã ra mắt trước đó, chính sách bảo hành sẽ áp dụng với tất cả các khách hàng mua xe thông qua hệ thống showroom 3S hoặc nhà phân phối VinFast chính hãng trên toàn quốc. Nếu đổi chủ sở hữu, những hạng mục bảo hành sẽ tiếp tục được áp dụng trong thời gian bảo hành cho phép.

Trong quá trình sử dụng, các hạng mục sẽ được sửa chữa, thay thế và cập nhật phần mềm nếu xảy ra lỗi phát sinh do chất lượng linh kiện hoặc quá trình lắp ráp của VinFast. Điều kiện để nhận bảo hành là xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách theo sách hướng dẫn sử dụng. Tất cả các phụ tùng, linh kiện thay thế trong chính sách bảo hãnh sẽ đều là sản phẩm chính hãng VinFast.

Trong trường hợp đổi chủ sở hữu, các hạng mục bảo hành sẽ tiếp tục được áp dụng trong thời gian bảo hành
Trong trường hợp đổi chủ sở hữu, các hạng mục bảo hành sẽ tiếp tục được áp dụng trong thời gian bảo hành

Ngoài ra, các hạng mục bảo hành VF 5 Plus sẽ được thực hiện miễn phí hoàn toàn nếu đáp ứng đúng điều khoản và điều kiện bảo hành. VinFast sẽ không thu hồi và thay thế sản phẩm mới nếu có thể bảo hành. Có thể thấy, chính sách bảo hành VF 5 Plus đã được thiết kế nhằm hỗ trợ tối đa quá trình sử dụng xe của khách hàng.

Những hạng mục bảo hành của VF 5 PLus

Trong thời gian 7 năm từ ngày nhận xe, nếu xảy ra những lỗi đến từ nhà sản xuất, chủ sở hữu VF 5 Plus sẽ được VinFast bảo hành miễn phí. Tuy nhiên, do cấu tạo đặc thù, phức tạp nên mỗi bộ phận sẽ có quy định bảo hành riêng. Người dùng nên nắm rõ điều kiện của từng hạng mục bảo hành để đảm bảo quyền lợi cá nhân.

Tùy theo từng loại ắc quy, các nhà sản xuất ô tô trên thị trường sẽ quy định thời gian bảo hành từ 6 -12 tháng. Đối với VF 5 Plus, VinFast đã điều chỉnh thời gian bảo hành dành cho ắc quy đi kèm khi mua xe lên mức cao nhất là 12 tháng. Trong trường hợp ắc quy được lắp đặt dưới dạng phụ tùng, chính sách sẽ có phần thay đổi phụ thuộc vào quyết định từ nhà cung cấp.

Pin là một trong những bộ phận quan trọng nhất của ô tô điện, ảnh hưởng trực tiếp đến phạm vi di chuyển và thời gian sử dụng xe. Hiểu rõ điều này, VinFast là 1 trong số ít nhà sản xuất cung cấp chính sách bảo hành pin ô tô điện VF 5 Plus lên đến 7 năm và không giới hạn số km di chuyển. Nếu pin được lắp đặt dưới dạng phụ tùng, phụ kiện, thời gian bảo hành sẽ là 4 năm hoặc 80.000km tùy theo điều kiện nào đến trước. Tuy nhiên,  để đảm bảo quyền lợi được hưởng chính sách bảo hành, chủ phương tiện cần tuân thủ theo đúng khuyến cáo và hướng dẫn sử dụng của VinFast.

Theo chính sách của nhà cung cấp, khách hàng sở hữu VF 5 Plus sẽ được bảo hành lốp xe nếu xảy ra hư hỏng do các lỗi sản xuất, lỗi vật liệu hoặc lưu kho của nhà sản xuất. Ngoài ra, những hạng mục như lốp bị hư hỏng do quá trình sử dụng, xảy ra tai nạn hoặc va chạm,..sẽ đều không thuộc phạm vi bảo hành.

Theo quy định, lốp xe VF 5 Plus sẽ không được bảo hành nếu hư hỏng do xảy ra tai nạn hoặc va chạm trong quá trình sử dụng
Theo quy định, lốp xe VF 5 Plus sẽ không được bảo hành nếu hư hỏng do xảy ra tai nạn hoặc va chạm trong quá trình sử dụng

VinFast quy định thời hạn bảo hành cho các chi tiết bị gỉ sét trên VF 5 Plus là 7 năm, không giới hạn số km di chuyển. Tuy nhiên, hạng mục này sẽ chỉ đạt điều kiện bảo hành nếu xảy ra là do lỗi nguyên vật liệu hoặc lỗi lắp ráp đến từ phía nhà sản xuất.

Không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V, các chi tiết phụ tùng khác có thời hạn bảo hành là 2 năm, không giới hạn số km di chuyển. Đối với sạc di động và bộ bơm lốp, thời gian bảo hành là 2 năm và 40.000km tùy theo điều kiện nào đến trước. Tùy theo từng chi tiết, thời gian bảo hành của các phụ kiện chính hãng sẽ có sự khác nhau, kéo dài từ khoảng 2 đến 5 năm hoặc từ 40.000 đến 100.000km.

Trong một số trường hợp, những lỗi xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất sẽ không được hưởng chính sách bảo hành của VF 5 Plus. Theo đó, những tai nạn xảy ra do tai nạn, thủy kích hay sử dụng phụ tùng không chính hãng sẽ đều là những lỗi không thuộc phạm vị bảo hành. Ngoài ra, VinFast cũng từ chối bảo hành những hư hỏng do yếu tố tự nhiên ảnh hưởng như gỉ sét, bạc màu sơn hay liên tục di chuyển trong điều kiện khắc nghiệt, chở đồ quá tải,..

Bên cạnh đó, người dùng cũng cần nắm rõ quy định bảo hành, bảo dưỡng của VF 5 Plus để tránh trường hợp xảy ra hư hỏng do không tuân thủ đúng lịch bảo dưỡng định kỳ và không bảo dưỡng, sửa chữa xe theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất. Hoặc hư hỏng xảy ra trong thời gian bảo hành nhưng không báo bảo hành cho đến khi đã hết thời gian cho phép. Cả hai trường hợp nói trên đều sẽ bị từ chối bảo hành.

VinFast – “ghi điểm” nhờ dịch vụ hậu mãi hấp dẫn

Bên cạnh chính sách bảo hành với nhiều “đặc quyền” hấp dẫn, VinFast còn được nhiều khách hàng tin tưởng nhờ loạt dịch vụ hậu mãi. Qua đó, khách hàng sử dụng sẽ luôn cảm thấy hài lòng, an tâm khi sử dụng các dòng xe VinFast.

Điển hình, VinFast là đơn vị tiên phong triển khai các dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service). Đây là dịch vụ gia tăng của hãng được triển khai song song với hệ thống các xưởng dịch vụ, sửa chữa toàn quốc nhằm đảm bảo khách hàng luôn có trải nghiệm lái xe trọn vẹn nhất. Theo đó, khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch bảo dưỡng, thay thế phụ tùng hoặc sửa chữa lưu động với đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao của VinFast.

Bên cạnh chính sách bảo hành, VinFast còn đem đến trải nghiệm trọn vẹn nhờ loạt dịch vụ hậu mãi hấp dẫn
Bên cạnh chính sách bảo hành, VinFast còn đem đến trải nghiệm trọn vẹn nhờ loạt dịch vụ hậu mãi hấp dẫn

Ngoài ra, nếu gặp trục trặc khi đang di chuyển, khách hàng còn có thể sử dụng thêm dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí của VinFast. Chính sách này giúp người dùng an tâm hơn, tận hưởng trọn vẹn mọi hành trình di chuyển.

Với triết lý “Đặt khách hàng làm trung tâm”, các sản phẩm xe điện của VinFast luôn được hoàn thiện để đảm bảo chất lượng, đem đến trải nghiệm trọn vẹn cho từng khách hàng. Với mẫu eSUV điện cỡ nhỏ VF 5 Plus mới ra mắt, chính sách bảo hành đã được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng. Đồng thời, đây cũng là yếu tố giúp mẫu xe hứa hẹn sẽ trở thành “bom tấn” trong thời gian tới.

Hãy nhanh tay đặt cọc VinFast VF 5 Plus ngay hôm nay để trở thành khách hàng tiên phong sở hữu mẫu xe ô tô điện hiện đại và sang trọng đẳng cấp thế giới của Việt Nam.

Ngoài ra, khách hàng quan tâm đến các sản phẩm xe điện của VinFast có thể đặt cọc ô tô điện qua website để có cơ hội nhận những ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.

Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast và giá bán vf 5, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tổng đài tư vấn khách hàng: 1900 23 23 89.

  • Email chăm sóc khách hàng: support.vn@vinfastauto.com

Chi tiết những hạng mục bảo hành VF 5 Plus

Chính sách bảo hành xe VinFast mới nhất năm 2022

Bảo hành xe VinFast 10 năm – chính sách hậu mãi tuyệt vời cho khách hàng