Tất tần tật thông tin cần biết về bộ sạc di động VF e34

Bên cạnh giải pháp sạc pin tại trạm sạc VinFast, bộ sạc di động VF e34 giúp khách hàng có thể sạc pin cho phương tiện ngay tại nhà. Nhờ vậy, trải nghiệm sử dụng ô tô điện sẽ trở nên tiện lợi không kém các phương tiện chạy xăng truyền thống.

1. Lưu ý khi sử dụng bộ sạc di động VF e34 tại nhà

VinFast cung cấp 2 giải pháp sạc di động với công suất khác nhau: 2.2kW và 3.5kW. Cả hai đều sử dụng an toàn với mạng lưới điện sinh hoạt thông thường. Như vậy với bộ sạc này, khách hàng mua ô tô thuần điện thông minh VinFast VF e34 sẽ có được trải nghiệm sử dụng thuận tiện. Bởi việc nạp phương tiện có thể diễn ra tại nhiều điểm khác nhau như tại nhà, bãi đỗ xe công cộng, khu vực để xe của chung cơ, hầm gửi xe của tòa nhà văn phòng…

Để quá trình sử dụng bộ sạc di động VF e34 diễn ra an toàn và đảm bảo hiệu quả, quý khách hàng cần lưu ý:

1.1. Yêu cầu về nguồn điện

Về nguồn điện cấp: Đảm bảo nguồn điện cấp cho bộ sạc được tiếp đất. Trường hợp không có sẵn hệ thống này, khách hàng cần chủ động liên hệ nơi cung cấp dịch vụ lắp đặt thiết bị điện/ thiết bị tiếp đất để bổ sung.

Về loại ổ cắm: Sử dụng loại ổ cắm E hoặc F phù hợp với tiêu chuẩn an toàn Việt nam để cắm được chân cắm của bộ sạc di động. Đảm bảo đấu đủ 3 dây cho loại cổ cắm này (gồm 1 dây pha, 1 dây trung tính và 1 dây tiếp đất).

1.2. Yêu cầu bảo quản bộ sạc di động

Trong quá trình sử dụng, người dùng cần bảo quản bộ sạc di động đúng cách để đảm bảo sự an toàn, độ bền và hiệu suất của thiết bị. Cụ thể:

• Không để bộ sạc bị ngập nước, ngấm nước.

• Không kéo căng, gập thắt hay dẫm lên dây cáp của bộ sạc.

• Không đặt bộ điều khiển hoặc vật nặng lên bộ sạc và dây.

• Không sạc khi nhiệt độ nằm ngoài phạm vi từ – 40 đến 60°C.

• Đậy nắp chống bụi khi không sử dụng.

Hai loại sạc di động sử dụng cho xe VinFast VF e34 (Nguồn: vinfastauto.com)

2. Cách sử dụng bộ sạc di động VF e34

2.1. Kiểm tra ổ cắm, bộ sạc

Trước khi sạc xe điện, người dùng cần kiểm tra về các thiết bị liên quan đến quá trình sạc, đảm bảo:

• Ổ cắm không bị hỏng, rỉ sét hay nứt vỡ, khi kết nối với bộ sạc không bị lỏng lẻo, chập chờn.

• Từng chi tiết trong bộ sạc (gồm súng sạc, phích cắm, dây cáp, bộ điều khiển) không bị biến dạng hay những vấn đề bất thường khác (như gỉ sét, nứt vỡ, xước).

• Trường hợp bộ sạc bị bẩn hoặc ướt, cần lau sạch và làm khô trước khi tiến hành sạc.

2.2. Lưu ý về an toàn

Để tránh gặp sự cố nguy hiểm hay khiến bộ sạc hư hỏng, giảm tuổi thọ, người dùng cần lưu ý:

• Trường hợp sạc ở nơi công cộng hoặc khu vực chung, cần để dây sạc tránh xa khu vực nhiều người qua lại.

• Đảm bảo nơi đặt cáp nhẵn, không có mảnh kính hay vật sắc nhọn.

• Không sạc khi môi trường có hóa chất, tồn tại chất ăn mòn, chất dễ cháy nổ ở xung quanh.

• Trước khi sạc, cần đảm bảo bánh xe không đè lên bất kỳ chi tiết nào của bộ sạc và nguồn điện.

• Không nên treo dây sạc thẳng đứng, bởi khi bị rung lắc trong thời gian dài, dây cáp sẽ bị giảm tuổi thọ sử dụng nhanh chóng.

2.3. Các bước sạc với bộ sạc di động VF e34

Bước 1: Lấy bộ sạc ra, cắm phích cắm của bộ sạc vào ổ cắm điện (Hình 2). Đối với sạc 3,5kW, chờ đèn LED xanh dương và xanh lá sáng và cài đặt dòng sạc phù hợp với điện lưới (ấn giữ nút cài đặt trong 3 giây để đèn LED nhấp nháy, sau đó nhấn lại nút này để thay đổi dòng điện, dừng và chờ 5 giây để bộ sạc lưu cài đặt dòng điện mới). Đối với sạc 2,2kW không cần cài đặt dòng sạc phù hợp, chỉ cần chờ đèn đỏ sáng, đèn xanh và vàng tắt.

Bước 2: Mở nắp hốc sạc xe, cắm súng sạc vào hốc sạc trên xe (Hình 3). Sau đó bộ sạc sẽ tự động sạc cho xe.

Bước 3: Rút súng sạc ra khỏi hốc sạc trên xe (Hình 4), đóng nắp bảo vệ đầu sạc trên xe, sau đó đóng nắp bảo vệ súng sạc của bộ sạc (Hình 5). Cuối cùng rút phích của bộ sạc ra khỏi ổ cắm (Hình 6).

Lưu ý: Trường hợp cần dừng sạc, sau bước hai, thực hiện 1 trong 2 cách: ấn nút dừng sạc trên màn hình trung tâm của xe, rút phích cắm. Riêng bộ sạc 3,5kW, ấn giữ nút cài đặt 5 giây cũng giúp dừng quá trình sạc.

Hình ảnh minh họa trong các bước sử dụng bộ sạc di động (Nguồn: vinfastauto.com)

3. Thông số kỹ thuật của bộ sạc di động VF e34

Thông số kỹ thuật của bộ sạc VinFast di động 2.2kW và 3.5 kW như sau:

4. Trạng thái làm việc và hướng dẫn nhận diện, khắc phục

4.1. Kiểm tra trạng thái đèn LED

– Đối với bộ sạc di động VF e34 2.2kW:

– Đối với bộ sạc di động VF e34 3.5kW:

4.2. Hướng dẫn cách khắc phục khi gặp sự cố

Khi nhận thấy thông báo có sự cố từ đèn LED, người dùng cần tra cứu các bảng hiển thị trạng thái để nhận biết vấn đề, sau đó khắc phục theo các bước:

Bước 1: rút súng sạc khỏi cổng sạc, rút phích cắm khỏi ổ điện.

Bước 2: Chờ khoảng 5s, sau đó cắm phích cắm vào ổ điện, chờ trạng thái đèn phù hợp (với sạc 3,5kW: đèn xanh lá và xanh dương sáng; với sạc 2,2kW: đèn đỏ sáng, đèn xanh tắt).

Bước 3: Cắm súng sạc vào cổng sạc của xe để bắt đầu quá trình sạc.

Trường hợp vẫn còn lỗi, khách hàng cần liên hệ với kênh hỗ trợ của VinFast (Hotline 1900.23.23.89) để phản ánh và tiếp nhận thông tin xử lý phù hợp.

5. Ý nghĩa của các biểu tượng cảnh báo

Hình ảnh ý nghĩa các biểu tượng cảnh báo (Nguồn: vinfastauto.com)

6. Hướng dẫn an toàn khi sử dụng bộ sạc di động VF e34

Lắp đặt ổ cắm, sử dụng thiết bị sạc không đúng hoặc sạc trong môi trường không đảm bảo đều có khả năng dẫn tới những sự cố như: điện giật, cháy, nổ, hỏng thiết bị. Vì vậy người dùng cần lưu ý đảm bảo các yêu cầu an toàn theo mục 1.2, 2.2 và lưu ý những vấn đề sau:

• Không sạc khi cáp, ổ cắm hoặc thiết bị hỏng, lỗi, mòn, cháy hay có dấu hiệu không đảm bảo an toàn. Đảm bảo khi cắm điện, kết nối chắc chắn và ổn định.

• Tủ điện hoặc hộp kỹ thuật cần phải lắp thiết bị an toàn điện RCCB.

• Không mở vỏ, không tự sửa chữa thiết bị. Liên hệ trung tâm dịch vụ khi thiết bị hỏng hoặc có sự cố.

• Không chạm vào các bộ phận dẫn điện trong cổng sạc xe, súng sạc, phích điện.

• Không sử dụng bộ sạc di động VF e34 khi điện áp ổ cắm không phù hợp. Không dùng ổ cắm kéo dài, nhiều thiết bị, ổ hẹn giờ, bộ chuyển đổi, trống cáp.

• Không nhét gì vào súng sạc, cổng sạc của xe.

• Để xa tầm tay trẻ em và những người không được phép tiếp cận.

• Không vận hành thiết bị sạc khi khách hàng không đảm bảo tỉnh táo hoặc đang chịu ảnh hưởng của các chất kích thích.

• Không cố gắng cắm khi súng và cổng sạc không khớp.

• Đảm bảo luôn rút thiết bị sạc ra khỏi nguồn điện và cổng sạc trên xe trước khi vệ sinh phương tiện.

• Vệ sinh thiết bị bằng vải khô sạch, không dùng chất tẩy rửa hay các dung môi như xăng, rượu, axeton để làm sạch.

• Sử dụng bộ sạc đúng mục đích, với ổ điện lưới cố định và không dùng để sạc cho các dòng xe thương hiệu khác.

Ngoài sạc tại nhà, người dùng có thể sạc VF e34 nhanh chóng tại trạm sạc (Nguồn: vinfastauto.com)

Cần lưu ý rằng nhà sản xuất xe VinFast sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bộ sạc di động VF e34 vận hành không đúng cách, dẫn đến hư hỏng thiết bị hoặc các tình huống gây mất an toàn. Do đó người dùng cần đọc kỹ và tuân thủ đúng hướng dẫn an toàn trong sách hướng dẫn sử dụng bộ sạc và xe.